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Support

Vos clients attendent de vous un service client irréprochable, tout comme vous pouvez attendre le meilleur de ÁñÁ«ÊÓƵ. Choisissez entre les packages de support standard et premium pour bénéficier du niveau adéquat d'assistance.

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Support standard

Tous les clients ÁñÁ«ÊÓƵ bénéficient d'un bon niveau de support, point barre. Le package de support standard inclut l'accès à tous les supports d'e-learning de ÁñÁ«ÊÓƵ, et bien plus encore.

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Email et chatbot

Réponse par e-mail en moins de 24 heures, et chatbot intelligent disponible en continu.

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Assistance téléphonique d'urgence

Assistance téléphonique avec un expert ÁñÁ«ÊÓƵ pour résoudre tous vos problèmes critiques.

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Support Premium

Le forfait de support premium a été conçu pour les groupes hôteliers et chaînes d'hôtels, qui ont souvent besoin d'un service plus pointu et ultra rapide.

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Chat 24 h/24

Discutez en direct avec un expert ÁñÁ«ÊÓƵ depuis la plateforme ÁñÁ«ÊÓƵ.

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Assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7

Accès continu à l'équipe de support ÁñÁ«ÊÓƵ par téléphone, quelle que soit votre demande.

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Support
Standard

Inclus

Premium

299 â‚¬ / mois

Support par e-mail

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Base de connaissances

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ÁñÁ«ÊÓƵ University

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Chat 24 h/24

Bot ÁñÁ«ÊÓƵ

Équipe ÁñÁ«ÊÓƵ

Assistance téléphonique dédiée 24 h/24, 7 j/7

Problèmes critiques

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Avec notre collection complète de guides d'utilisation, le pouvoir est entre vos mains. Recherchez parmi des centaines d'articles d'aide pour obtenir une réponse immédiate, que ce soit pour configurer votre logiciel de réservation ou comprendre un rapport.

 

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University

Une panoplie de formations, sans frais d'inscription. ÁñÁ«ÊÓƵ University propose des formations vidéo en ligne pour tous vos employés, avec des cours définis par les utilisateurs, des classements par équipe et des examens et certifications facultatifs.

Histoire de partenaire

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« Je n'avais encore jamais trouvé de système qui réponde vraiment à nos besoins, mais ÁñÁ«ÊÓƵ change la donne. Lorsque vous identifiez un problème, vous le résolvez et vous êtes toujours au service de vos clients. Â»

Catarina Julião
Directeur des Opérations, OnJ

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