Got City Center Hotels ökar RevPAR och direktbokningar med ÁñÁ«ÊÓƵ
Den svenska hotellgruppen, som också driver fem hotell under varumärket Best Western, ser imponerande resultat i hela sin boendeportfölj.
Got City Center Hotels kundberättelse
.webp?width=1246&height=1015&name=Gothenburg%20City%20Center%20Hotels%20%20Hero%20-%201245x1014-50%20(1).webp)
RevPAR ökning
55 %
(2021 till 2022)
Konverteringsgrad i bokningsmotor
10,3 %
(2023 - hittills)
Automatiska korttransaktioner
100%
med ÁñÁ«ÊÓƵ Payments
Om Got City Center Hotels
Got City Center Hotels (GCCH) driver ett flertal hotell i Göteborg, Sverige, frÃ¥n smÃ¥ familjeägda hotell till boenden som är en del av det internationella varumärket Best Western. Ã…tta hotell är för närvarande live pÃ¥ ÁñÁ«ÊÓƵ, inklusive och .
GCCH är den första hotellgruppen som driver Best Western-boenden med en direkt anslutning till ÁñÁ«ÊÓƵ.
Vi har använt ÁñÁ«ÊÓƵ i ett par Ã¥r nu och det har förändrat vÃ¥rt sätt att arbeta helt och hÃ¥llet. Det är mycket intuitivt att arbeta med och sparar vÃ¥rt team sÃ¥ mycket tid."
Portföljhantering från var som helst
Utmaning
Även om GCCH-hotellen drivs separat är det viktigt för användare med högt uppsatta roller att få en överblick över resultatet för alla boenden.
³¢Ã¶²õ²Ô¾±²Ô²µ
ÁñÁ«ÊÓƵ är ett totalt molnbaserat PMS-system. SÃ¥ länge användare har rätt Ã¥tkomsträttigheter kan de övervaka alla boenden pÃ¥ distans och snabbt köra rapporter för att jämföra prestationer.
Resultat
- 55 % RevPAR-ökning (2021 till 2022)
Tredubbla den genomsnittliga konverteringen i bokningsmotorn
Utmaning
Trots att OTA: er har en stor räckvidd minskar hotellens totala vinst per rum när de säljer rum via en channel manager.
³¢Ã¶²õ²Ô¾±²Ô²µ
ÁñÁ«ÊÓƵ Booking Engine kan läggas till pÃ¥ vilken hotellwebbplats som helst. Det rena, moderna gränssnittet är enkelt att använda och har visat sig omvandla besökare till gäster. GCCH använder en gratis, inbyggd pris-widget som jämför livepriser med ledande OTA:er och uppmuntrar gästerna att göra en direktbokning för att fÃ¥ det bästa erbjudandet.
Resultat
- 10,3 % i konverteringsgrad för bokningar på Hotel Vasa och Göteborgs Mini-Hotel (branschgenomsnittet är 3,3%)
- 7 % högre genomsnittligt bokningsvärde för direktbokningar (jämfört med channel managers)
- 39 % högre online inchekningsgrad för direktbokningar (jämfört med kanalansvariga)
Snabba och säkra betalningar
Utmaning
Att ta emot och hantera betalningar har traditionellt varit en besvärlig del av gästupplevelsen.
³¢Ã¶²õ²Ô¾±²Ô²µ
Med ÁñÁ«ÊÓƵ Payments är varje transaktion snabb, säker och sömlös för gästerna. När betalningsmetoden först har behandlats i ÁñÁ«ÊÓƵ kan varje efterföljande betalning utföras av personalen med ett enda klick, vilket eliminerar den obekväma betalningsinteraktionen mellan personal och gäster. GCCH använder ocksÃ¥ ÁñÁ«ÊÓƵ Terminals pÃ¥ flera av sina hotell för att skapa ett helt uppkopplat betalningssystem.
Resultat
- 100 % av alla kortbetalningar automatiseras genom ÁñÁ«ÊÓƵ Payments
- 0,03 % chargeback (genomsnittet i resebranschen är 0,5%)
Alla vÃ¥ra hotell är olika och ÁñÁ«ÊÓƵ hjälper oss att skapa vÃ¥r perfekta teknikstack för varje hotell. Det hjälper oss att skapa en konsekvent och modern gästupplevelse.
.webp)
Make it remarkable.
Redo att ta det första steget mot en mer effektiv, flexibel och gästfokuserad inställning till hospitality?