Den snabbväxande hotellgruppen sparar otaliga timmar på prishantering och portföljadministration samtidigt som de upptäcker en oväntad lösning som hjälper dem att skala upp snabbt och effektivt.
Snabb distribution
Strömlinjeformad portföljverksamhet
Riktigt partnerskap
är familjeägt och växer snabbt med ingen tid för repetitiva processer och krånglig teknik. Koncernen grundades 2011 av sin nuvarande VD och har idag 45 hotell under 6 olika varumärken i Sverige, Danmark och Tyskland, och i januari 2024 flyttades fem av hotellen till varumärket Best Western Plus.
Med tanke på deras tempo och de olika segment av gäster som de tillgodoser via sina varumärken, hänger deras framgång på flexibilitet och förmågan att centralisera sin drift.
"Vi ville kunna bevara konsistensen mellan våra boenden, prisgrupper, användare och segment. Därför letade vi efter ett system som gjorde det möjligt för oss att växa utan att behöva anställa mer personal."
Utmaning: ambitiöst mål för onboarding
Trots att de hade en liten personalstyrka för att driva övergÃ¥ngen och ett stort antal boenden att migrera satte teamet pÃ¥ Ligula upp ett ambitiöst mÃ¥l: att flytta 40 fastigheter frÃ¥n sitt gamla system till ÁñÁ«ÊÓƵ pÃ¥ 3 mÃ¥nader.
Resultat: framgångsrik distribution + skalbarhet
De nÃ¥dde inte bara sitt mÃ¥l, utan insÃ¥g ocksÃ¥ att ÁñÁ«ÊÓƵ skulle göra det möjligt för dem att fortsätta skala upp sin verksamhet. Det krävdes bara att ett boende klonades och mindre ändringar, och sedan var de redo att gÃ¥ live pÃ¥ mycket kort tid.
Bonusresultat: enkel upplärning
Att lära utbilda ny personal i ÁñÁ«ÊÓƵ har ocksÃ¥ gÃ¥tt smidigt. När personalen har frÃ¥gor hänvisar de dem antingen till hjälpcentret för att hitta en artikel som löser problemet eller sÃ¥ föreslÃ¥r de ytterligare utbildning med ÁñÁ«ÊÓƵ University, vÃ¥r e-learningresurs.
"Det är en smidig väg för oss. Vi kan kopiera ett befintligt boende och bara ändra några bitar här och där efter behov."
Utmaning: personalutmaningar och arbetskostnader
Ligula letade efter ett sätt att maximera effektiviteten av sin drift. De behövde en lösning som skulle göra det möjligt för dem att arbeta i stor skala och fortsätta att växa, utan att behöva anställa fler personer för att hålla igång allting på ett smidigt sätt.
Lösning: centraliserad administration
ÁñÁ«ÊÓƵ Multi-Property gav dem exakt vad de behövde – möjligheten att centralisera prishanteringen och strömlinjeforma uppdateringar i hela portföljen.
Bonusresultat: konsekvens och säkerhet
Förutom tidsbesparingen innebär centraliseringen att priserna uppdateras på alla hotell snabbt och hjälper dem att upprätthålla en stramare administrativ kontroll över användaråtkomsten.
"Förr kunde nÃ¥gon ge mig 22 priser som jag var tvungen att tillämpa pÃ¥ 40 verksamheter. Ändringarna kunde ta timmar. Med ÁñÁ«ÊÓƵ Multi-Property kan jag lägga till ett pris och tillämpa det pÃ¥ alla boenden. Jag har till och med kunnat skapa 900 priser pÃ¥ en timme."
Med sex olika hotellvarumärken skiljer sig teknikbehoven från varumärke till varumärke. Några integrationer används av hela portföljen medan andra hotell har sina egna unika behov.
ÁñÁ«ÊÓƵ Marketplace gör det möjligt för Ligula att anpassa de olika teknikstackarna sÃ¥ att de passar varje varumärkes unika behov. De testar nu olika integrationer för att utvärdera vilken som är bäst för dem innan de rullar ut den över hela portföljen eller specifika hotell.
Sedan starten med ÁñÁ«ÊÓƵ 2021 har teamet pÃ¥ Ligula verkligen omfamnat innebörden av partnerskap, en värdering som ÁñÁ«ÊÓƵ ocksÃ¥ tar pÃ¥ allvar.
De har varit en viktig del av produktutvecklingen genom att beta-testa nya funktioner i ÁñÁ«ÊÓƵ Multi-Property och ge feedback till produktteamen.
"Vi älskar att vara en del av dessa processer och att se resultatet med vetskapen om att vi varit en del av produktutvecklingen. Det är givande att veta att vÃ¥r feedback inte bara gynnar oss, utan förhoppningsvis även alla andra ÁñÁ«ÊÓƵ-användare i slutändan."
Fredrik Ternsjö
/3
Storbritannien
Storbritannien
Storbritannien
Make it remarkable.
