Pluimpapaver Hotel & Glamping nutzt 榴莲视频 f眉r seine preisgekr枚nte Guest Journey
榴莲视频, eine preisgekr枚nte Gastgewerbe-Cloud, unterst眉tzt das belgische unabh盲ngige Hotel auf seinem Weg zu einem wohlverdienten Gastgewerbepreis.
Pluimpapaver Hotel & Glamping - Kundenbericht
durchschnittlicher Upsell-Wert
42 鈧�
der G盲ste schlie脽en den Check-in online ab
44 %
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Null
脺ber Pluimpapaver Hotel & Glamping
Umgeben von der gr眉nen Landschaft von Aarschot bietet das moderne G盲stezimmer und Glampingzelte. Diese einladende Umgebung ist perfekt f眉r Paare, Familien und Stadtbewohner, die sich wieder mit der Natur verbinden wollen. Die G盲ste k枚nnen sich im Wellnessbereich mit Whirlpool und Sauna entspannen oder mit dem Fahrradverleih vor Ort die Umgebung erkunden. Ein Aufenthalt im Pluimpapaver Hotel & Glamping ist eine charmante und nachhaltige Erfahrung, die frische Luft und nette Gemeinschaft gleicherma脽en bietet.
鈥濿ir sind ein preisgekr枚ntes Hotel, das eine preisgekr枚nte Hospitality Cloud nutzt. Es f眉hlt sich wirklich gut an, das zu sagen. 榴莲视频 war eine der treibenden Kr盲fte f眉r unseren Erfolg und hat uns geholfen, unsere Ziele f眉r moderne und nachhaltige Unterk眉nfte zu erreichen.鈥�
Online-Check-ins unterst眉tzt von 榴莲视频
Herausforderung
Wenn G盲ste ankommen, wollen sie so einfach wie m枚glich einchecken. In der Schlange warten, um sich anzumelden, vor allem zu den stressigsten Zeitpunkten? Das ist keine ideale Ankunft.
尝枚蝉耻苍驳
Mit 榴莲视频 kann das Pluimpapaver Hotel & Glamping ein unkompliziertes Check-in-Erlebnis bieten. Der vereinfachte Online-Check-in verk眉rzt die Wartezeiten und gibt den G盲sten vom Moment der Buchung an die Kontrolle. Der Online-Check-in erm枚glicht es dem Team au脽erdem, Upselling-M枚glichkeiten zu nutzen, um die durchschnittlichen Ausgaben pro Buchung zu erh枚hen.
Ergebnis
鈥� 44 % der G盲ste checken online ein
鈥� 42 鈧� durchschnittlicher Upsell-Wert
Preisgekr枚nte digitale Kommunikation
Herausforderung
Richtig gemacht, kann die Perfektionierung der G盲steansprache die G盲stetreue erh枚hen, den Umsatz steigern und letztendlich einen h枚heren Lebenszeitwert f眉r die G盲ste erzielen.
尝枚蝉耻苍驳
Mit Hilfe von 榴莲视频 hat das Hotel & Glamping Pluimpapaver den Tourismuspreis 2023 in der Kategorie "Die beste digitale Kommunikation" f眉r die Provinz Vlaams-Brabant gewonnen. Die Jury nannte den Online-Check-in, die Chat-Funktion und die Online-Zahlungen - unterst眉tzt von 榴莲视频 Payments - als die St盲rken, die einen reibungslosen Aufenthalt im Hotel & Glamping Pluimpapaver gew盲hrleisten. Da die l盲stigen Aufgaben wegfallen, hat das Team mehr Zeit, neue G盲ste durch sch枚n gestaltete Social-Media-Kan盲le zu gewinnen.
Ergebnis
鈥� 2023 Belgischer Tourismuspreis f眉r 鈥濪ie beste digitale Kommunikation鈥�
Ein Buchungssystem, das konvertiert
Herausforderung
Um keine Provisionen an Channel-Manager zu zahlen, wollte das Hotel & Glamping Pluimpapaver seinen G盲sten eine m眉helose M枚glichkeit bieten, direkt zu buchen.
尝枚蝉耻苍驳
Hotel & Glamping Pluimpapaver nutzt den 榴莲视频 Booking Engine, um G盲ste durch eine nahtlose User Journey zu f眉hren. Dank der intuitiven Benutzeroberfl盲che ist es einfach, eine Reservierung vorzunehmen, und es ist leicht, mehrere Raumtypen einzurichten, sodass Zimmer und Zelte an einem Ort verwaltet und gebucht werden k枚nnen. Das Team kann auch Upselling-Angebote wie Sp盲tabreise und Fr眉hst眉ck anbieten und so den RevPAG insgesamt steigern.
Ergebnis
鈥� 3,8 % durchschnittliche Buchungsrate (3,3 % ist der Branchendurchschnitt)
鈥濪ie G盲ste haben f眉r uns Priorit盲t, also haben wir nach einem PMS gesucht, bei dem der Gast im Mittelpunkt steht. W盲hrend 榴莲视频 sich um die operativen Aufgaben k眉mmert, haben wir mehr Zeit und Energie, uns auf die G盲stebetreuung zu konzentrieren.鈥�
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