Software f眉r digitalen Concierge bei Hotels

Software f眉r digitalen Concierge

Digitale Services, die deine G盲ste lieben werden

Die digitale Generation von heute m枚chte sich selbst bedienen k枚nnen. Mit 榴莲视频 kannst du ihnen die schnellen, kontaktlosen und mobilen 尝枚蝉耻苍驳别苍 bieten, die deine G盲ste erwarten.

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Entdecke die digitalen G盲steservices von 榴莲视频

Mach das gesamte G盲steerlebnis schnell und reibungslos. Von direkten Chats bis hin zum Online-Check-in und -out unterst眉tzt 榴莲视频 die digitale Transformation, die G盲ste und Mitarbeiter/-innen erwarten.

Nahtlos

Erlaube G盲sten, 眉ber ihr Smartphone und nach ihrem Zeitplan einzuchecken oder auszuchecken.

Effizient

Online-Check-in und schnelle Direktnachrichten sparen Zeit f眉r Mitarbeiter/-innen und G盲ste.

Einfach

Keine App erforderlich. Zum Ein- und Auschecken ben枚tigen G盲ste lediglich einen Link.

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脺berlasse den G盲sten die Kontrolle mit kontaktlosen Optionen f眉r diejenigen, die sie m枚chten.

Online-Check-in

Verabschiede dich von Warteschlangen beim Check-in

Keine Wartezeiten erforderlich

Alles ist einfacher, wenn G盲ste auf einem Mobilger盲t einchecken k枚nnen. Und indem sie vor der Anreise noch weitere Details angeben, k枚nnen sie sich einfach einen Schl眉ssel erstellen und los geht's.

Digitale Signatur

Kein Drucken physischer Karten und kein zeitraubendes Anstehen zum Unterschreiben mehr. Es ist alles schnell, effizient und digital.

Online-Zahlungen

G盲ste k枚nnen all ihre Zahlungsinformationen im Voraus eingeben und m眉ssen sich bei der Ankunft nicht um die Abwicklung ihrer Zahlung k眉mmern.

58 %

Online-Check-in-Rate im Jahr 2022
The Gate Cornwall

Online-Check-out

Schnellerer, einfacherer Check-out

Keine Verz枚gerungen. Ohne Wartezeiten. Mit 榴莲视频 k枚nnen G盲ste die Check-out-Zeit planen, sodass sie daf眉r nicht einmal vor Ort sein m眉ssen. Und sobald sie ihre endg眉ltige Rechnung 眉berpr眉ft und beglichen haben, wird automatisch eine E-Mail mit ihrer Abrechnung gesendet.

Digitaler Chat und Nachrichten

Beantworte G盲stefragen 鈥� in jeder Sprache

Echtzeitnachrichten, die direkt an den Empfang gesendet werden, machen es den G盲sten leicht, Fragen beantwortet zu bekommen 鈥� und dem Personal wird es erleichtert, Informationen bereitzustellen, ohne den Bildschirm wechseln zu m眉ssen.

Mehrsprachig

Flexibel anpassbar

Keine App erforderlich

Einfacher Zugriff 眉ber E-Mails

鈥濿ir wissen zu sch盲tzen, wie 榴莲视频 es f眉r uns m枚glich macht, uns auf G盲stepflege zu konzentrieren. Denn es ist wirklich wichtig f眉r uns, eine echte Verbindung mit unseren G盲sten aufzubauen.鈥�

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Maud Saulnier, Manager,

Auberge Adveniat

Upsells und Cross-Selling

Steigere deinen Umsatz mit digitalen Upsells

Pr盲sentiere den G盲sten Produkte und Services beim Online-Check-in (anstatt sich auf umst盲ndliche Gespr盲che mit dem Personal zu verlassen) und sorge daf眉r, dass sich der Verkauf nat眉rlich anf眉hlt. Von einer Flasche Wein bis hin zum Parkplatz 鈥� mache K盲ufe nahtlos und sehe zu, wie dein Umsatz w盲chst.

Make it remarkable.

Bist du bereit, den ersten Schritt in Richtung eines effizienteren, flexibleren und auf den Gast ausgerichteten Konzepts f眉r das Gastgewerbe zu machen?

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H盲ufig gestellte Fragen

Was sind der Online-Check-in und der Online-Check-out?

Der Online-Check-in und Online-Check-out sind f眉r G盲ste die einfachste M枚glichkeit, ihren Aufenthalt zu verwalten. Sie geben ihnen die Freiheit, Zahlungsinformationen einzugeben und den Check-in-Prozess im Hotel zu beschleunigen, anstatt alles vor Ort zu erledigen. Sie sind auch eine gro脽artige M枚glichkeit f眉r Hotels, ihren Umsatz durch Upselling-M枚glichkeiten zu steigern und G盲ste f眉r ihren Aufenthalt zu begeistern.

Was ist der Vorteil digitaler G盲steservices?

Viele der heutigen G盲ste sind Teil der digitalen Generation, das hei脽t, sie sind daran gew枚hnt, dass alles online erledigt wird. Mit digitalen G盲steservices k枚nnen sie ihren Aufenthalt so gestalten, wie sie es gewohnt sind. Au脽erdem muss das Personal weniger Zeit damit verbringen, Personen einzuchecken und an einen anderen Ort zu gehen, um Fragen zu beantworten. Alles ist optimiert und effizient.

Wie hilft der Online-Check-in bei meinen Personalproblemen?

Das manuelle Ein- und Auschecken nimmt viel Personalzeit in Anspruch. Online-Check-in bedeutet, dass Mitarbeiter/-innen Reservierungen nicht suchen und finden m眉ssen, Zahlungsinformationen und personenbezogene Daten nicht manuell eingeben oder ausdrucken m眉ssen und keine digitalen Signaturkarten mehr ausdrucken und organisieren m眉ssen. Beim Online-Check-in und Online-Check-out entfallen all diese formellen Aufgaben und das Personal hat Zeit f眉r wertvollere Gespr盲che mit den G盲sten.