驴Qu茅 son las tarifas de hotel?
Las tarifas de hotel son el precio que los hoteles cobran por noche por sus habitaciones y servicios asociados.
Estas tarifas no son est谩ticas y pueden variar significativamente seg煤n una serie de factores, incluyendo el tipo de habitaci贸n seleccionada, la temporada, y la competencia del entorno.
Para fijar las tarifas los hoteleros tienen que tener en consideraci贸n muchos factores diferentes. Tienen que pensar en sus gastos, como lo que cuesta mantener el lugar en buen estado, pagar a los empleados, y todas las comodidades que ofrecen, adem谩s de pensar en obtener una ganancia decente.
Durante el a帽o, los precios pueden subir o bajar bastante. Esto puede ser por la temporada tur铆stica, si hay alg煤n evento grande en la ciudad, o simplemente por c贸mo va la cosa en t茅rminos de cu谩nta gente est谩 reservando.
Adem谩s, los hoteles juegan mucho con su estrategia de precios para atraer a distintos tipos de clientes. Por ejemplo, pueden ofrecer tarifas premium durante los per铆odos de alta demanda o descuentos promocionales en tiempos de menor ocupaci贸n para atraer a m谩s clientes. Esta manera de ajustar los precios ayuda a los hoteles a mantener sus ingresos en buena forma, adapt谩ndose a c贸mo cambian las cosas en el mercado y lo que buscan los clientes.
15 tipos distintos de tarifas de hotel
Entender y elegir entre los diferentes tipos de tarifas de hotel puede ser clave para maximizar la ocupaci贸n y los ingresos. Por ello, a continuaci贸n te presentamos 15 tipos distintos de tarifas, cada una con sus propios beneficios y estrategias claves.
1. Tarifa est谩ndar o RACK
La tarifa est谩ndar, com煤nmente conocida como tarifa RACK, representa el costo m谩s elevado de una habitaci贸n, sin aplicar descuentos ni incluir extras adicionales. Es el precio que normalmente encontrar谩s publicado en la p谩gina web del hotel o en su listado de precios oficial.
Muchos hoteles optan por ofrecer dos versiones de la tarifa RACK, una con y otra sin desayuno. Esta estrategia permite a los hu茅spedes seleccionar la opci贸n que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto.
Adem谩s, esta tarifa sirve como punto de referencia para el establecimiento de precios m谩s competitivos y promocionales. Por lo tanto, es clave tenerla en cuenta para la estructura de precios del hotel como para establecer las estrategias de marketing dirigidas a maximizar la ocupaci贸n.
2. Mejor tarifa disponible o BAR
La mejor tarifa disponible, conocida por sus siglas en ingl茅s como BAR (Best Available Rate), es la tarifa m谩s econ贸mica que puede conseguir el hu茅sped en un momento dado. Existen dos variantes principales de la tarifa BAR: la tarifa din谩mica y la tarifa diaria.
La tarifa din谩mica se modifica en funci贸n de la disponibilidad de habitaciones. Por ejemplo, el precio puede ser m谩s bajo cuando la ocupaci贸n es del 0 al 20%, e ir aumentando a medida que m谩s habitaciones se ocupen. Este sistema incentiva las reservas anticipadas cuando hay m谩s disponibilidad.
Por otro lado, la tarifa diaria se establece seg煤n el d铆a de la semana, reflejando una estructura de precios fija que cambia con cada d铆a. Esto puede significar, por ejemplo, que hospedarse de domingo a martes cueste menos que durante el fin de semana.
3. Tarifa no reembolsable
Este tipo de tarifa requiere que el hu茅sped pague por adelantado el total de su estancia, y como su nombre indica, no permite cancelaciones ni cambios.
Si por alguna raz贸n el hu茅sped no puede hacer uso de la reserva, el dinero abonado no ser谩 devuelto. A pesar de las restricciones, esta tarifa suele ofrecer un ahorro considerable comparado con las tarifas est谩ndar, a menudo con descuentos que var铆an entre el 5 y el 10%.
Con la incertidumbre generada por situaciones como la pandemia, ha habido un ligero declive en la popularidad de las tarifas no reembolsables. Sin embargo, para aquellos viajeros que tienen planes seguros y buscan las mejores ofertas, esta tarifa sigue siendo una opci贸n v谩lida.
4. Tarifa de 煤ltima hora
La tarifa de 煤ltima hora es perfecta para aquellos que reservan su alojamiento con poco tiempo de anticipaci贸n o incluso directamente al llegar al hotel.
Esta opci贸n ofrece un precio m谩s accesible en comparaci贸n con la tarifa est谩ndar, y es una estrategia que los hoteles utilizan para asegurarse de que no se queden con habitaciones vac铆as.
El descuento asociado a la tarifa de 煤ltima hora puede variar, pero generalmente oscila entre el 10% y el 15%. Se activa dentro de las 24 a 48 horas previas al d铆a de llegada, incentivando as铆 a los hu茅spedes potenciales a tomar una decisi贸n r谩pida y beneficiarse de precios reducidos.
5. Tarifa de reserva anticipada
En contraste con la tarifa anterior, la tarifa de reserva anticipada es una excelente opci贸n para los planificadores y los viajeros previsores que saben con certeza cu谩ndo estar谩n de viaje.
Este tipo de tarifa ofrece descuentos significativos para reservas hechas con una antelaci贸n considerable, generalmente desde 30 d铆as hasta 6 meses antes de la fecha de llegada. Adem谩s, esta tarifa a menudo viene con condiciones como el pago anticipado no reembolsable, lo que implica un compromiso firme por parte del hu茅sped.
Para los hoteles, esta es una estrategia eficaz para estabilizar su flujo de ingresos y planificar con m谩s precisi贸n sus recursos y servicios. Para los hu茅spedes, representa una oportunidad de asegurar un buen precio, sabiendo que su planificaci贸n adelantada tiene una recompensa tangible.
6. Tarifa por duraci贸n de la estancia (LOS)
La tarifa por duraci贸n de la estancia, tambi茅n conocida por sus siglas en ingl茅s como LOS (Length of Stay), ofrece un descuento que aumenta con el n煤mero de noches que el hu茅sped decide alojarse.
Es una opci贸n atractiva tanto para los viajeros como para los gestores del hotel, ya que cuanto m谩s extensa es la estancia, menor es el costo relativo de mantenimiento de la habitaci贸n y mayor la probabilidad de que el hu茅sped realice gastos adicionales en servicios del hotel como restaurantes, spa o actividades recreativas.
Adem谩s, las estancias largas suelen traducirse en rese帽as m谩s positivas, ya que el hu茅sped desarrolla una mayor conexi贸n y familiaridad con el lugar y el personal.
7. Tarifa promocional
Las tarifas promocionales son excelentes para aumentar las ventas de habitaciones, especialmente durante la temporada baja. 脡stas pueden incluir incentivos como "dos noches por el precio de una" o incluir un desayuno o parking gratuito.
Adem谩s, muchas propiedades implementan c贸digos promocionales que los hu茅spedes pueden usar al reservar directamente a trav茅s del sitio web del hotel. Estos c贸digos suelen ofrecer descuentos exclusivos a clientes que ya han estado en el hotel o a aquellos suscritos a la lista de correo, proporcionando un valor a帽adido que fomenta la lealtad y el compromiso a largo plazo.
8. Tarifas por reg铆menes de alojamiento
Estas tarifas se clasifican t铆picamente como AD (Alojamiento y Desayuno), MP (Media Pensi贸n), PC (Pensi贸n Completa), y TI (Todo Incluido).
Cada una de estas opciones responde a distintas necesidades y expectativas de los hu茅spedes, permiti茅ndoles elegir seg煤n sus planes de viaje y preferencias. Al mismo tiempo, este tipo de tarifas va a depender de la ubicaci贸n y el tipo de hotel que sea. Por ejemplo, un r茅gimen todo incluido es muy habitual en lugares de playa como el Caribe, pero no tanto en las grandes ciudades donde las opciones de gastronom铆a abundan.
9. Tarifa familiar
Esta tarifa est谩 especialmente dise帽ada para aquellos que viajan con ni帽os. Suele incluir camas extra en la habitaci贸n sin coste adicional y, muchas veces tambi茅n incorpora beneficios como desayuno buffet y acceso a instalaciones recreativas como la piscina. Adem谩s, puede ofrecer descuentos en actividades dise帽adas para toda la familia.
Este tipo de tarifa posiciona al hotel como un destino ideal para las vacaciones familiares, incrementando as铆 la fidelidad de los clientes y las posibilidades de recomendaciones positivas.
10. Tarifa corporativa
Esta tarifa especial est谩 dise帽ada para hu茅spedes que visitan con frecuencia el hotel por motivos laborales. En muchos casos las tarifas corporativas suelen negociarse directamente con las empresas, proporcion谩ndoles precios competitivos y exclusivos que no est谩n disponibles para el p煤blico general.
Este tipo de tarifa puede incluir beneficios adicionales adaptados a las necesidades de los viajeros de negocios, como desayuno incluido y pol铆ticas de cancelaci贸n m谩s flexibles, entre otros.
Establecer una tarifa corporativa no solo fomenta la lealtad de las empresas hacia tu hotel, sino que tambi茅n asegura una fuente constante de reservas, lo que es especialmente valioso en periodos de menor demanda tur铆stica.
11. Tarifa para grupos
Esta tarifa es ideal para hoteles que pueden alojar a grandes grupos de personas que viajan por eventos corporativos, conferencias, tours tur铆sticos, bodas, entre otros.
Esta tarifa ofrece buenos descuentos para el grupo y al mismo tiempo, asegura que el hotel llene varias habitaciones de una vez. Normalmente, estas tarifas se negocian y se establecen con las agencias de viajes, empresas organizadoras de eventos o los planificadores de bodas.
Los hoteles pueden definir un n煤mero m铆nimo de habitaciones o de hu茅spedes para calificar como grupo, y a partir de ah铆 ofrecer condiciones especiales que pueden incluir, no solo precios reducidos, sino tambi茅n pol铆ticas de pago y cancelaci贸n adaptadas a las necesidades del grupo.
12. Tarifa de medio d铆a
La tarifa de medio d铆a es especialmente 煤til en hoteles cercanos a aeropuertos o en establecimientos que atienden a hu茅spedes de negocios.
Esta opci贸n permite a los viajeros alquilar una habitaci贸n por unas pocas horas, lo cual es ideal para quienes necesitan un descanso breve entre vuelos o un espacio tranquilo para trabajar durante el d铆a.
Esta modalidad ofrece la ventaja de poder rentar la misma habitaci贸n dos veces en el mismo d铆a, por ejemplo, durante la ma帽ana y luego de nuevo para una estancia nocturna. Sin embargo, es importante considerar que esto puede presentar desaf铆os log铆sticos para el equipo de limpieza y mantenimiento.
13. Tarifa complementaria
La tarifa complementaria, tambi茅n conocida como tarifa de cortes铆a, es un tipo especial de tarifa que no se encuentra anunciada online, sino que se maneja exclusivamente a trav茅s del PMS del hotel. Esta tarifa se fija en 0 euros y se utiliza para ofrecer estancias gratuitas a ciertos hu茅spedes bajo circunstancias particulares.
Generalmente, esta tarifa se aplica en casos como compensaci贸n por alg煤n inconveniente previo, para relaciones p煤blicas o colaboraciones con influencers y medios de comunicaci贸n, o incluso para personal del hotel durante sus viajes de formaci贸n.
14. Tarifa flexible
Esta tarifa permite a los hu茅spedes cancelar o modificar su estancia sin penalizaciones hasta un cierto l铆mite de tiempo antes de la fecha de llegada. Generalmente, esta flexibilidad tiene un costo superior al de tarifas m谩s restrictivas como la tarifa no reembolsable.
En un mundo post-pandemia, la tarifa flexible se ha vuelto especialmente popular. Muchos viajeros valoran la capacidad de poder adaptarse a cambios inesperados sin enfrentar cargos adicionales.
15. Tarifa de fidelidad
Algunos estudios indican que conseguir nuevos clientes puede ser entre 5 y 25 veces m谩s caro que retener a los actuales. Por eso, ofrecer tarifas especiales a hu茅spedes que ya han estado en el hotel es una manera inteligente de mantenerlos regresando.
Estas tarifas de fidelidad suelen incluir descuentos y ofertas exclusivas para miembros de programas de lealtad, similares a los programas Genius de Booking o Rewards de Expedia, donde el hotel asume el costo del descuento ofrecido.
Ofrecer este tipo de tarifa no solo mejora la lealtad del cliente sino que tambi茅n incrementa la probabilidad de recomendaciones y valoraciones positivas, ampliando el impacto positivo en la reputaci贸n y en la rentabilidad del hotel.
Las mejores estrategias para gestionar las tarifas de un hotel
Estas son algunas de las estrategias m谩s eficientes para gestionar los costes de tu alojamiento:
Conocer el producto
La base de todo es entender bien qu茅 producto estamos ofreciendo. No es lo mismo intentar vender un bungalow en un c谩mping de la costa mediterr谩nea, que ofrecer una habitaci贸n suite en Vancouver. Al definir correctamente qu茅 vendemos, podremos intuir con m谩s concreci贸n a qu茅 mercado dirigirnos.
Identificar a tu target
Una vez definido el producto o servicio que ofrecemos, hay que identificar nuestro p煤blico objetivo y en general, el mercado al que nos queremos dirigir. Como pasa con el producto, no es lo mismo considerar al turista que reservar谩 habitaciones de un hotel c谩psula en Tokio, que a una pareja que pasa varias noches en una caba帽a con sauna en un lago de Finlandia.
Descifrando a nuestro cliente target, podremos tomar decisiones a nivel de qu茅 tarifas son las adecuadas y cu谩les pueden ser m谩s competitivas en el mercado.
Para lograr esa informaci贸n es recomendable guiarnos por estudios de mercado que nos ayuden a ver qu茅 hace nuestra competencia y tambi茅n estar al d铆a de las tendencias de la industria hotelera.
Aplicar precios din谩micos
Es una estrategia din谩mica que permite ajustar las tarifas en tiempo real en funci贸n de la demanda. Es muy sencillo: cuando aumenta la demanda, se recomienda subir las tarifas; y cuando 茅sta disminuye, se bajan los precios. En definitiva una tarificaci贸n que se rige por la ley de la oferta y la demanda. Su gran ventaja es que en temporada alta se ingresa m谩s y en los meses m谩s bajos, al tener precios m谩s competitivos, logramos maximizar la ocupaci贸n.
Ser flexible
Puesto que es dif铆cil tener todo parametrizado y bajo control, es importante que los gestores de los hoteles entiendan la importancia de adaptar las tarifas a acontecimientos e imprevistos externos, ya sean negativos o positivos.
Por ejemplo, si nos baja la demanda inesperadamente por el inicio de un conflicto armado (una guerra como la de Ucrania, un atentado como el de Barcelona en 2017, etc.), un desastre natural (nevada fortuita, lluvias torrenciales, etc.) o por otro lado, porque una pel铆cula o uno famoso ha puesto de moda un destino o un hotel en concreto, entonces hay que ser consecuentes y adaptar nuestras tarifas a la realidad de ese momento.
Usar software de gesti贸n de ingresos
Estos sistemas son los que ayudan a los hoteles a gestionar mejor sus ingresos. Su metodolog铆a es muy f谩cil: monitorizan la demanda y hacen pron贸sticos de la ocupaci贸n hotelera para lograr de ese modo, optimizar y personalizar las tarifas seg煤n el periodo, la demanda o cualquier imprevisto.
Es una tecnolog铆a compatible con los PMS, hecho que lo hace muy atractivo, puesto que puedes ajustar autom谩ticamente tus tarifas seg煤n los par谩metros preestablecidos.
Integrar software PMS hotelero
Los PMS (sistemas de gesti贸n de propiedades hoteles) son softwares espec铆ficos que ayudan a los hoteles a optimizar sus tarifas e ingresos. Integrados con las operaciones que surgen desde la recepci贸n del hotel, te permiten pronosticar la demanda , ajustar o establecer tarifas de habitaci贸n, as铆 como hacer seguimiento de la ocupaci贸n e inventario.
Optimiza la gesti贸n de las tarifas de tu hotel con 榴莲视频 PMS
Si lo tuyo no son las matem谩ticas y no sabes c贸mo gestionar las tarifas de tu hotel, hoy es tu d铆a de suerte, porque a continuaci贸n te presentamos un software de gesti贸n de tarifas e ingresos f谩cil de usar, vers谩til y perfecto para optimizar los inventarios y aumentar los beneficios de tu negocio: el software de gesti贸n de ingresos hoteleros de 榴莲视频.
Tus tarifas, tus reglas
Con 榴莲视频 PMS podr谩s crear y personalizar tarifas de productos, as铆 como aplicar tus reglas para ajustarlo a las necesidades de tu hotel.
Podr谩s programar el sistema para que se actualicen tarifas autom谩ticamente seg煤n la demanda en tiempo real: por ejemplo, si ante un congreso importante en la ciudad experimentas una alta demanda, el software aumentar谩 al momento las tarifas que quieras, y viceversa, te las ajustar谩 a la baja si hay poca demanda. Sin duda, una din谩mica que se demuestra eficaz si lo que buscas es mejorar tu ocupaci贸n y rentabilidad.
Crea tarifas paquete
Otra de las grandes ventajas de nuestro software de gesti贸n de ingresos es la simplificaci贸n de la gesti贸n de las tarifas paquete, puesto que el mismo software a帽ade productos autom谩ticamente para formar paquetes en la reserva. Adem谩s te permite configurar tus propias reglas sobre qu茅 productos y tarifas incluir en cada pack, hecho que ayudar谩 a seducir al cliente con atractivas opciones en la reserva.
Integraci贸n con soluciones RMS
Gracias a su 榴莲视频 Open API podr谩s integrar el software con cualquier RMS (Revenue Management Systems). Lograr谩s conectar f谩cilmente tus herramientas de gesti贸n de ingresos personalizadas o buscar el RMS m谩s conveniente para tu negocio en 榴莲视频 Marketplace y que ayude a aumentar los ingresos de tu hotel.
Marca precios base
榴莲视频 RMS permite marcar precios base que garanticen ingresos m铆nimos de tus habitaciones y hagan rentable a tu hotel.
Tarifaci贸n manual
Adem谩s de la automatizaci贸n de los cambios de tarifa, con 榴莲视频 RMS tambi茅n podr谩s anular tus reglas preestablecidas y cambiar de forma manual las tarifas cuando t煤 quieras, por ejemplo en fechas muy concretas, d铆as de la semana que m谩s te convengan y modificar categor铆as de habitaci贸n.
Tarifas dependientes
Crea tarifas con reglas y dependencias con otras tarifas. Por ejemplo, crea una tarifa base que ir谩 vinculada a otras tarifas para que los futuros cambios que apliques en la tarifa base, vayan reflejados y se apliquen en el resto de tarifas dependientes.
Restricciones para tarifas
Define par谩metros a tu medida, como la ocupaci贸n determinada o algunos d铆as festivos, y aj煤stalo autom谩ticamente a las tarifas de habitaci贸n que elijas.
Ajustes de categor铆as
Otra de las m煤ltiples ventajas y funciones de 榴莲视频 RMS es la posibilidad de crear categor铆as de habitaciones y espacios, y ajustar as铆, los precios de todos los espacios en una sola categor铆a simult谩neamente.
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En definitiva, adem谩s de comprender qu茅 producto vendemos y qu茅 tipo de hu茅sped queremos, si queremos garantizar el 茅xito en ventas, es vital lograr una gesti贸n de las tarifas de un hotel eficaz.
Queda demostrado que al crear una s贸lida estrategia de tarifas que incluya an谩lisis de datos y contexto de mercado, uso de precios din谩micos y flexibles, y sobre todo, el uso de un buen software de gesti贸n de tarifas, nos asegura rentabilizar al m谩ximo la ocupaci贸n y los ingresos de un hotel.
Descarga nuestra gu铆a "La nueva era de las m茅tricas hoteleras para gestores de ingresos"
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