Software de recepci贸n para hoteles

Software de recepci贸n de hotel

Soluciones en la nube para optimizar tu recepci贸n

Proporciona a tu personal de recepci贸n el software que necesita para trabajar de forma m谩s eficiente. Nuestro software de recepci贸n automatiza las tareas manuales repetitivas y simplifica todo lo dem谩s para que el personal pueda centrarse en los hu茅spedes, no en la pantalla del ordenador.

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Ventajas del software de recepci贸n de 榴莲视频

Tu personal de recepci贸n es la cara de tu propiedad. 榴莲视频 Operations permite que tu equipo pase menos tiempo frente a las pantallas y m谩s tiempo ofreciendo experiencias personales a tus hu茅spedes. 榴莲视频 te proporciona el software moderno, intuitivo y eficaz que tu personal necesita para trabajar de una forma m谩s eficiente.

Automatizado

Automatiza las tareas manuales y repetitivas para que el personal pueda dedicar su tiempo a las tareas realmente importantes.

En la nube

Gracias a nuestro software m贸vil basado en la nube, tu personal puede dejar el mostrador sin perder acceso al PMS.

Digitalizado

Gracias a la optimizaci贸n de la asignaci贸n y actualizaci贸n de tareas, 榴莲视频 pone fin a los mensajes no recibidos o a la necesidad de asignar tareas en persona.

Digitalizado

La transformaci贸n digital de 榴莲视频 ha cambiado las reglas del juego para las recepciones de hotel, ahorrando tiempo y reduciendo los errores humanos.

Automatizaci贸n a cada paso

Elimina las tediosas tareas de recepci贸n

Disfruta del poder de una tecnolog铆a moderna y automatizada con 榴莲视频 PMS. Nuestras innovadoras soluciones est谩n dise帽adas para reducir la cantidad de tiempo que el personal pasa frente al ordenador, de modo que puedan dedicar m谩s tiempo a hablar con tus hu茅spedes y a descubrir m谩s formas de mejorar tu negocio.

Grupos de reserva

Agiliza el check-in fusionando reservas en un mismo grupo. Esto permite a tu personal identificar r谩pidamente aquellas reservas que forman parte de un grupo m谩s grande.

Modificaci贸n de reservas

Con unos pocos clics, las reservas pueden moverse a diferentes espacios de forma sencilla y r谩pida.

Check-in en masa

Realiza el check-in de varias reservas a la vez con el bot贸n "Registrar todas".

L铆nea de tiempo inteligente

Habitaciones y reservas a simple vista

Proporciona a tu atareado personal de recepci贸n una forma sencilla de saber exactamente qui茅n viene, qui茅n se va y en qu茅 habitaciones se encuentran gracias a nuestra l铆nea de tiempo inteligente e interactiva.

Posibilidad de buscar

Gracias a la barra de b煤squeda integrada, tu personal podr谩 encontrar espacios espec铆ficos r谩pidamente.

Posibilidad de filtrar

Asigna a tus hu茅spedes la habitaci贸n que deseen gracias a la posibilidad de filtrar la l铆nea de tiempo seg煤n los atributos de la habitaci贸n.

Optimizaci贸n con un toque

榴莲视频 simplifica la asignaci贸n de habitaciones gracias a la optimizaci贸n autom谩tica de la l铆nea de tiempo.

Vistas ajustables

Ajusta tu l铆nea de tiempo para visualizarla seg煤n tus necesidades. Con un solo clic, puedes alternar entre la vista por horas, d铆as o meses.

Soluciones sin contacto

Alivia la carga de trabajo del personal

El check-in y check-out digital (en l铆nea o mediante quiosco) proporciona a los hu茅spedes m谩s opciones autoservicio y reduce la carga de trabajo de tu personal. Adem谩s, gracias a la mensajer铆a centralizada, tu equipo puede atender f谩cilmente los mensajes de los clientes sin necesidad de abrir nuevas ventanas o mantener conversaciones cara a cara. 驴Pagos sin contacto? 罢补尘产颈茅苍 lo tenemos cubierto.

Soluci贸n autoservicio integral

El quiosco digital incluye funciones de codificaci贸n de llaves, escaneo de pasaportes y procesamiento de pagos.

Eliminaci贸n de tareas repetitivas

Ahorra en costes de personal reduciendo las tareas que el equipo debe realizar.

M谩s libertad para tus hu茅spedes

Ofrece a tus clientes varias opciones para que realicen el check-in y check-out como prefieran.

Procesamiento de pagos intuitivo

Las terminales de pago integradas permiten procesar los pagos de forma r谩pida y segura.

Pantallas centradas en el hu茅sped

Personaliza la experiencia de registro

Nuestro software gira en torno a los hu茅spedes, y muestra en la pantalla de facturaci贸n toda la informaci贸n que tu personal necesita sobre tus clientes. Al disponer del historial del hu茅sped, sus preferencias y los datos del programa de fidelizaci贸n, tu personal puede presentar ofertas personalizadas para hacer que la experiencia de tus clientes sea inolvidable. En resumen, se trata de una pantalla inteligente y sencilla.

Moderno e intuitivo

Elimina el mostrador de recepci贸n

榴莲视频 proporciona a tu recepci贸n una forma diferente de conectar con los hu茅spedes desde el momento de su llegada. La posibilidad de cambiar el ordenador por la tablet se traduce en que el personal no necesita estar detr谩s de un mostrador y puede consultar la informaci贸n de los hu茅spedes desde un sof谩, el lounge del hotel, o desde la piscina.

Make it remarkable.

驴Deseas dar el primer paso hacia un modelo hotelero m谩s eficaz, flexible y centrado en el hu茅sped?

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Preguntas frecuentes

驴Qu茅 es la recepci贸n de un hotel?

La recepci贸n es la cara visible de un hotel y, tradicionalmente, el mostrador de recepci贸n ha sido el centro de las operaciones hoteleras. Sin embargo, las tendencias m谩s recientes est谩n haciendo que los hoteles se deshagan del mostrador de recepci贸n y ofrezcan formas de hacer check-in m谩s personales o sin contacto. La recepci贸n es, a menudo, la primera impresi贸n que alguien se lleva de un hotel.

驴Qu茅 es un software de recepci贸n para hoteles?

De alguna forma, este software para hoteles es el n煤cleo de la propiedad y es lo que muchas personas imaginan cuando piensan en un sistema de gesti贸n de propiedades. Se utiliza para gestionar todo, desde las reservas hasta la asignaci贸n de habitaciones, pasando por el check-in y check-out. 罢补尘产颈茅苍 se emplea para facturar, gestionar el programa de fidelizaci贸n y consultar toda la informaci贸n necesaria para personalizar la experiencia del hu茅sped.

驴Qu茅 diferencia hay entre recepci贸n y administraci贸n?

Mientras la recepci贸n se centra en conectar con los hu茅spedes y darles un buen servicio, la administraci贸n se encarga de gestionar la propiedad. En este departamento trabajan personas encargadas de contabilidad, inform谩tica, recursos humanos, registro de datos, procesamiento de pagos y muchas otras funciones que ayudan a que el hotel funcione correctamente.

驴Qu茅 caracter铆sticas deber铆a buscar en un sistema de recepci贸n?

El software que utiliza tu equipo de recepci贸n deber铆a simplificar sus tareas diarias. Deber铆as contar con un sistema capaz de procesar pagos, asignar habitaciones, gestionar los registros y reemplazar muchas de las tareas manuales de la recepci贸n. Deber铆a ser intuitivo y f谩cil de usar, con automatizaciones sencillas que permitan a tu personal dedicar menos tiempo a las pantallas y m谩s a los hu茅spedes. Tu software deber铆a ser r谩pido y permitirte realizar actualizaciones inmediatas, estar en la nube (o ser nativo, como 榴莲视频), adem谩s de aportar seguridad, para que solo aquellos que necesiten acceso a la informaci贸n confidencial puedan verla. Por 煤ltimo, deber铆a ser flexible y adaptarse a las necesidades 煤nicas de tu propiedad, tu personal y tus hu茅spedes.