Cuando vas al cine, es normal que pagues m谩s por una sesi贸n del s谩bado por la noche que por una del martes por la ma帽ana. Tampoco te resulta sorprendente que un restaurante con buffet tenga un precio para ni帽os y otro para adultos. Incluso los servicios ferroviarios ajustan el precio de sus billetes para mayores, adultos y ni帽os.
Los precios dependen de la oferta y la demanda, de las condiciones del mercado, pero tambi茅n de la libertad del gestor de ingresos para tomar decisiones estrat茅gicas basadas en su propia estrategia de facturaci贸n.
En el sector hotelero, los precios en funci贸n de la edad son seguramente el atributo m谩s utilizado para aumentar el atractivo de los hoteles y captar as铆 a m谩s familias con ni帽os. Esto se traduce en un aumento significativo de las oportunidades de venta de productos y servicios y, en consecuencia, de los ingresos.
En 榴莲视频, creemos que es posible llevar a煤n m谩s lejos la fijaci贸n de precios en funci贸n de los atributos. Con los precios din谩micos, los gestores de ingresos tienen un mayor control para adaptarse a las condiciones del mercado, a las normas del sector y a sus estrategias de precios. Tanto si se trata de la edad, el d铆a de la semana, la estacionalidad u otros atributos, la flexibilidad que ofrecen los precios din谩micos abre las puertas a nuevas formas de alcanzar los objetivos de facturaci贸n y de captar m谩s hu茅spedes.
Desde que lanzamos estas funciones a principios de este a帽o, hemos detectado tres importantes ventajas, las cuales nos est谩n inspirando para continuar mejorando esta funcionalidad.
Primera ventaja: Aumento de los ingresos
En los pocos meses que han transcurrido desde que lanzamos la fijaci贸n de precios para ni帽os en el precio de las habitaciones, las ventajas son evidentes. En primer lugar, nos entusiasma ver que muchos de nuestros clientes aprovechan esta funci贸n y ofrecen dos e incluso tres categor铆as de edad con las que optimizan la estructura de precios para sus grupos objetivo. Por otra parte, tambi茅n hemos detectado una correlaci贸n entre el n煤mero de categor铆as de edad y una mayor duraci贸n de la estancia, lo que, a su vez, genera ingresos adicionales.
La fijaci贸n de precios din谩micos para los productos es otra capacidad relacionada con la gesti贸n de ingresos que nos entusiasma y que se basa en este aumento del valor incremental.
Desde que lanzamos esta funci贸n en mayo, cada vez m谩s propiedades de 榴莲视频 utilizan los precios din谩micos en sus productos y, en conjunto, han generado unos ingresos adicionales de 12.000 euros.
Los usos m谩s habituales son ajustar el precio de las comidas en funci贸n del d铆a de la semana o tener en cuenta ocasiones especiales, como los d铆as festivos, para ofrecer art铆culos especiales (y m谩s caros). Los casos de uso son ilimitados, a continuaci贸n te mostramos algunos ejemplos de c贸mo nuestros clientes est谩n utilizando esta funcionalidad:
- Precio del brunch m谩s alto los fines de semana que entre semana
- Ofrecer una cena de tres platos m谩s barata el martes que el viernes o el s谩bado
- Modificar la oferta del almuerzo durante la semana de Navidad para que incluya productos especiales y dulces navide帽os.
Un hostal de Par铆s consigui贸 generar en solo tres meses unos ingresos adicionales de m谩s de 6.000 euros gracias al uso de precios din谩micos en su oferta de desayunos.
Pero los precios din谩micos de los productos no se limitan a las comidas, sino que se extienden a otros productos y servicios. Por ejemplo, otros clientes han utilizado esta funci贸n para ajustar el precio de productos como:
- 笔别谤颈贸诲颈肠辞蝉
- Bicicletas
- Abonos de esqu铆
- Check-in temprano o check-out tard铆o
No importa si la diferencia es de unos c茅ntimos o de unos euros, con el paso del tiempo el impacto de esta estrategia de ingresos puede ser considerable en la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos de facturaci贸n.
Segunda ventaja: Muestra tu hotel como una opci贸n ideal para viajes en familia
Los precios para ni帽os suponen una ventaja r谩pida para aquellas propiedades que desean captar o fidelizar a clientes que viajan en familia.
Adem谩s del beneficio econ贸mico que representa para los hu茅spedes con ni帽os, la funcionalidad integrada mejora significativamente la experiencia y la comunicaci贸n tanto para los hu茅spedes como para el personal.
Cada parte tiene una idea clara desde el principio y sus respectivas expectativas est谩n alineadas. Esto reduce el riesgo de sorpresas a la llegada y, al mismo tiempo, evita conversaciones potencialmente inc贸modas sobre la edad de los hu茅spedes, la exactitud de los precios, los requisitos de las habitaciones, etc.
Tras introducir precios basados en la edad, logramos desbloquear un nuevo segmento familiar del que antes no obten铆amos reservas, y ahora nos dirigimos activamente a un n煤mero cada vez mayor de este tipo de viajeros.
Boutique Staats
Esta funcionalidad tambi茅n te permite crear categor铆as de edad espec铆ficas para algunos servicios reservables, como el servicio de guarder铆a, de manera que sean distintas de las categor铆as asociadas a la estancia. Esto te permite mejorar tanto la experiencia de tus clientes como la gesti贸n de tus ingresos.
Tambi茅n hemos procurado que la interfaz sea intuitiva y que resulte f谩cil activar, asignar y aplicar tarifas que se ajusten a tu estrategia de precios. Esto te permitir谩 comercializar tus tarifas infantiles lo antes posible y captar m谩s clientes de ese segmento clave para tu propiedad.
Tercera ventaja: Ahorro de tiempo
Somos conscientes de que hoy en d铆a el tiempo es oro. Entre las altas expectativas de los clientes, la escasez de personal y el mundo en constante cambio en el que vivimos, a todos nos gustar铆a poder adoptar soluciones adicionales que nos ayuden a aprovechar las horas del d铆a de una manera m谩s eficiente.
Aunque est谩 claro que los principales objetivos de la fijaci贸n de precios infantiles y de los precios din谩micos de los productos est谩n directamente relacionados con los ingresos, la automatizaci贸n tambi茅n permite ahorrar tiempo al personal.
Al poder automatizar las tareas manuales de fijaci贸n de precios, los gestores de ingresos y el personal pueden modificar los precios de las habitaciones y los productos reservables en cuesti贸n de minutos, tareas que antes requer铆an horas de meticuloso trabajo manual.
Los clientes que ya han implantado precios din谩micos automatizados nos dicen que ahorran hasta 4 horas por producto y por propiedad, tiempo que pueden dedicar a atender a los clientes y a aprovechar otras oportunidades de generar ingresos.
Precios de los productos en funci贸n de la edad
Ahora que ya ofrecemos la fijaci贸n del precio de las habitaciones en funci贸n de la edad y los precios din谩micos de los productos, el siguiente paso es combinar ambos: los precios de los productos en funci贸n de la edad.
Durante el segundo semestre de 2022, desplegamos una funcionalidad que permite a los gestores de ingresos ajustar los precios de los productos reservables en funci贸n de la categor铆a de edad. No importa si se trata de desayunos, alquiler de bicicletas, paseos en barco, abonos de esqu铆, excursiones u otros, con esta funiconalidad tienes a煤n m谩s formas de crear y cumplir tus estrategias de ingresos para uno de los p煤blicos objetivo m谩s importantes: las familias.
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