驴Qu茅 es la distribuci贸n mayorista en el sector hotelero?
La distribuci贸n mayorista en el sector hotelero implica vender bloques de habitaciones a intermediarios a precios con descuento. Estos intermediarios son las agencias mayoristas que compran grupos de habitaciones a un hotel para luego revenderlas a agencias de viajes, operadores tur铆sticos y OTA (agencias de viaje en l铆nea).
Cada agencia mayorista es un mundo. Cada una tiene diferentes estrategias de reventa, apuntan a diferentes mercados o trabajan con determinados hoteles. La clave del 茅xito para un hotel est谩 en elegir una buena combinaci贸n entre mayoristas para beneficiarnos de ellas.
驴Cu谩les son las ventajas para un hotel de utilizar mayoristas?
En mis 茅pocas trabajando en el departamento de ventas de diferentes hoteles, sol铆amos colaborar con agencias mayoristas para asegurar la ocupaci贸n durante la temporada baja. Al vender grandes bloques de habitaciones a precios reducidos para determinadas 茅pocas del a帽o, logramos mantener una ocupaci贸n estable y acceder a turistas de mercados internacionales.
Adem谩s, gracias a que estos intermediarios se encargaban de la publicidad y el marketing, los hoteles reduc铆an estos costos o los destinaban a otras 谩reas.
Otra ventaja clave es la llegada a ciertos mercados que a algunos hoteles les costar铆a llegar por sus propios medios. Los mayoristas tienen redes y acuerdos que permiten a los hoteles alcanzar clientes en regiones y segmentos demogr谩ficos que de otro modo ser铆an inaccesibles. Adem谩s, trabajar con mayoristas puede simplificar la gesti贸n de tarifas y disponibilidad, ya que los mayoristas manejan gran parte de la log铆stica y distribuci贸n.
驴Y las desventajas?
Todo sea dicho, existen desventajas en la colaboraci贸n con operadores mayoristas que no deben pasarse por alto.
Al mismo tiempo que aprovech谩bamos muchas de las ventajas de trabajar con ellos, en algunos casos nos encontramos que las tarifas ofrecidas a estas agencias mayoristas eran significativamente m谩s bajas, lo que reduc铆a nuestra rentabilidad.
Adem谩s, perdimos cierto control sobre c贸mo y a qu茅 precio se vend铆an nuestras habitaciones, lo que result贸 en disparidades tarifarias. Como los mayoristas a veces venden las habitaciones a trav茅s de m煤ltiples canales, se puede complicar la gesti贸n de la paridad de tarifas. Con la llegada de internet los precios ahora son p煤blicas, lo que puede llevar a una percepci贸n negativa si estos var铆an demasiado entre diferentes plataformas.
Otro problema es la falta de transparencia. En ocasiones, los mayoristas no informan con precisi贸n sobre c贸mo y d贸nde se est谩n vendiendo las habitaciones, lo que puede dificultar la toma de decisiones estrat茅gicas.
Algo a tener en cuenta, en mercados muy competitivos, algunos mayoristas pueden ejercer presi贸n para obtener tarifas a煤n m谩s bajas, afectando la rentabilidad general del hotel.
Consejos al gestionar la distribuci贸n mayorista de un hotel
Antes de la llegada de internet, la distribuci贸n hotelera era m谩s sencilla. Los mayoristas adquir铆an bloques de habitaciones y los vend铆an a agencias de viajes, que posteriormente los ofrec铆an a los clientes finales. Fin de la historia.
Desde la llegada de internet, las tarifas se hicieron m谩s transparentes y el inventario comenz贸 a distribuirse no solo a trav茅s de agencias de viajes tradicionales, sino tambi茅n mediante OTA y otros mayoristas. No es raro que se hospeden hu茅spedes en nuestro hotel que hayan reservado mediante una OTA que no conocemos y que ni siquiera sabemos que estamos publicados all铆.
Para reducir las desventajas, compartimos 4 consejos que te ayudar谩n con la gesti贸n a la hora de distribuir tus habitaciones con agencias mayoristas:
1- Planificaci贸n y evaluaci贸n inicial
Identificar los mayoristas adecuados para tu mercado objetivo es crucial. Lo ideal es realizar pruebas con diferentes agencias para evaluar su efectividad antes de comprometerte a largo plazo. Esto implica investigar sus redes, reputaci贸n y t茅rminos de contrato para asegurar que se alineen con los objetivos del hotel.
2- Monitoreo y gesti贸n constante
Aqu铆 viene otro gran desaf铆o para evitar la famosa disparidad de tarifas. Gestiona las relaciones con los mayoristas de manera continua para mantener la paridad de tarifas y garantizar el cumplimiento de los acuerdos. Es esencial establecer comunicaci贸n regular y usar herramientas tecnol贸gicas para monitorear las ventas y tarifas en tiempo real.
3- Negociaci贸n de tarifas din谩micas
Para poder aprovechar al m谩ximo los canales mayoristas, los hoteles deben negociar acuerdos que permitan ajustar los precios seg煤n la demanda y la oferta. Es crucial poder tomar decisiones en tiempo real. Esto ayuda a maximizar la rentabilidad y minimizar la disparidad de tarifas, ya que, si subimos los precios en un canal, debemos subirlo en todos. Las tarifas din谩micas pueden adaptarse a las condiciones del mercado, asegurando que el hotel no pierda oportunidades de ingresos en per铆odos de alta demanda.
4- Uso de tecnolog铆a adecuada
Implementa sistemas de gesti贸n de canales propiedades (channel managers) para sincronizar tarifas y disponibilidad en tiempo real. Estas herramientas ayudan a reducir errores, mejorar la eficiencia y proporcionar datos valiosos para la toma de decisiones estrat茅gicas.
Aqu铆 compartimos un art铆culo que nos detalla la mejor forma de dise帽ar una estrategia de canales de distribuci贸n hotelera.
驴C贸mo 榴莲视频 puede ayudar a tu propiedad a gestionar la distribuci贸n mayorista?
Si quieres gestionar tus habitaciones con diferentes agencias mayoristas de manera simple e intuitiva, tenemos la soluci贸n. Con 榴莲视频, puedes centralizar todos tus canales de distribuci贸n en una sola plataforma, ajustar tarifas en tiempo real y acceder a informes detallados para tomar decisiones basadas en datos.
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La distribuci贸n de habitaciones a agencias mayoristas es todo un mundo, y m谩s nos vale tenerlo controlado, porque gestionar la distribuci贸n mayorista puede ser beneficioso, pero tambi茅n conlleva riesgos. La clave est谩 en planificar cuidadosamente, gestionar constantemente y usar la tecnolog铆a adecuada. As铆 que, si quieres mantener tus habitaciones llenas y tus hu茅spedes felices, es hora de considerar c贸mo los mayoristas pueden jugar un papel en tu estrategia de distribuci贸n
La clave es encontrar el equilibrio adecuado y las herramientas correctas para aprovechar al m谩ximo esta estrategia de distribuci贸n. Pero cuidado, no a cualquier precio.
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