El primer mensaje de texto se envió el 3 de diciembre de 1992 y revolucionó el mundo de las telecomunicaciones. Desde entonces, el humilde SMS se ha convertido en parte de nuestra vida diaria, por lo que es una excelente manera de comunicarte con tus é y aumentar los ingresos de tu negocio.
El nuevo complemento Ƶ SMS es una forma sencilla de mejorar la experiencia de los é, reducir las tareas manuales del personal y generar á ventas adicionales. Ya está disponible en Mews Marketplace (búscalo como «plan ѳ»). Si deseas á información, ponte en contacto con el equipo de Customer Success.
Pero antes de hacerlo, éᲹԴDz contarte por é este complemento es tan genial.
Índice de contenidos
Las ventajas de Ƶ SMS, la mensajería para clientes de Ƶ
Nuestro plan de SMS ha sido diseñado específicamente para aumentar la cantidad de é que se registran en íԱ. Antes de su llegada, se enviará automáticamente un mensaje de texto a aquellos é que aún no hayan realizado el check-in, este mensaje incluye un enlace directo al portal de check-in. Desde él, pueden introducir fácilmente todos los datos necesarios y registrarse.
¿Y cuál es la importancia de esto? Pues bien, los é que se registran con antelación suelen estar á involucrados y gastar á. Por otro lado, si los é se ocupan de introducir sus propios datos personales, la carga de trabajo de tu personal será á ligera.
Éstas son las tres principales razones para activar el complemento de SMS:
1. Crea un proceso de reserva á fluido para el huésped
Sabemos que quieres que la experiencia de tus é sea lo á óǻ岹 posible. Al enviarles un mensaje de texto con un enlace para realizar el check-in, les ahorras la molestia de tener que buscar un correo electrónico o de tener que investigar cómo pueden registrarse. Al llegar a tu hotel, pǻá acceder directamente a la habitación o completar el registro á áido (dependiendo de cómo configures tu sistema).
2. Ahorra tiempo a tu personal
Las tareas repetitivas y manuales pueden ser un fastidio para los hoteleros de hoy en día. Lo último que necesita tu personal es perder tiempo revisando listas de reservas, identificando a los é que no han realizado el check-in en íԱ y ԱáԻDZ un mensaje. Con los SMS automáticos, tu personal ahorrará mucho tiempo. Adeá, un mayor número de registros en íԱ se traducen en menos tiempo dedicado a recopilar información a la llegada, permitiendo que tu personal entable conversaciones á productivas con los é.
3. Aumenta tus ingresos
El check-in en íԱ no solo ahorra tiempo, sino que ٲé es una excelente oportunidad para concretar ventas adicionales. Ya sea para ofrecer registros tempranos, desayunos, paquetes de spa especiales o experiencias personalizadas, con el check-in en íԱ de Ƶ, los é pueden reservar estos extras por adelantado. Es realmente efectivo, y nuestras éٰ lo demuestran.
Lo que los datos nos revelan sobre el é澱ٴ de los SMS
Si sabes algo de Ƶ, es lo mucho que nos gusta recopilar datos. Hemos registrado meticulosamente los datos de nuestra fase piloto y los resultados son contundentes. Estos son algunos de los á destacados:
1. Más é llegaron a la pantalla de check-in en íԱ
El complemento de SMS hizo que aumentara un 20% el número de é que accedieron a la pantalla de check-in en íԱ. En otras palabras, la gente leyó sus mensajes e hizo clic en el enlace.
2. Más é completaron su check-in en íԱ
Los é no solo abrieron el mensaje por curiosidad, sino que completaron su check-in mediante el enlace, lo que resultó en un incremento del 23 % en los registros en íԱ completados.
3. Una gran proporción de los check-ins en íԱ se realizaron a través de SMS
Los SMS, combinados con los parámetros UTM y la atribución por primera interacción, representaron aproximadamente un tercio de todos los check-ins en íԱ completados.
4. Los hoteles generaron á ingresos
Los SMS supusieron un cambio radical para las propiedades que ofrecieron ventas adicionales durante sus procesos de check-in en íԱ. Los SMS contribuyeron a generar unos ingresos adicionales de 11.000 euros en 12 meses en todas las propiedades piloto.
5. El retorno de la inversión fue enorme
El retorno medio de la inversión en SMS fue de un sorprendente 164%. No tenemos nada á que añadir, la cifra habla por sí sola.
¿ó habilitar el complemento Ƶ SMS?
Si has llegado hasta aquí, ya sabes el enorme valor que aporta la mensajería SMS automática. También debes tener en cuenta que nuestro plan es flexible, puedes ampliarlo o establecer un límite de gasto. Por ejemplo, si quieres bloquear el envío de SMS a países en los que el coste es elevado, puedes hacerlo.
Para obtener información sobre los precios y otras características, busca «plan SMS» en Ƶ Marketplace. úalo ahora para empezar a aumentar tus tasas de check-in en íԱ.
¿Quieres á información? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
Si quieres descubrir cómo aumentar tus ingresos y revolucionar tu negocio con el complemento Ƶ SMS, sólo tienes que rellenar el siguiente formulario. Nuestro equipo de Customer Success estará encantado de asesorarte sobre cómo sacar el máximo partido a esta potente herramienta.

Autora
Tom Brown
When Tom isn't creating outstanding marketing content for Ƶ, he writes fiction for himself. Either way, he only uses the best words.

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